Firma info:
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig som kunde og

Myskullcandy.dk by dB nordic
Brunellevangen 14,

2680 Solrød Strand
CVR-nr 27637507

Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor ca 8 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din medlemskonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.
 

Betaling:
Ordrer kan betales med betalingskort eller  bankoverførsel

Kreditkort:
Grafikken øverst til højre, viser hvilke kort vi accepterer.
Myskullcandy.dk anvender en betalings-gateway fra QuickPay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af pbs. Alle kortdata sendes krypteret.
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet.

Bank informationer:
Skandiabanken
Reg.nr. 6610 Kontonr 4574417
Husk at angive ordrenummer!

Levering:
Vi leverer normalt samme dag vi registrerer din indbetaling.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Alle ordrer leveres som postpakker via PostDanmark og kan følges i deres Track&Trace system.
Du modtager en mail med pakkens nummer når vi afsender din ordre.

Fragt:
Alle pakker afsendes med PostDanmark.Diverse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller. Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.

Der kan kun sendes til oversøiske og udenlandske destinationer hvis særaftale om fragt er indgået.

Retur:
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret.
Varerne skal returneres i original emballage, og i salgsbar stand således at varen oppebære væsentlig samme værdi som ved levering.  Tøjet skal returneres med eventuelle hængemærker.
Varer, der ønskes ombyttet til anden størrelse, vil blive ombyttet hurtigst muligt efter vi har modtaget dine returvarer. Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig. Vi betaler til gengæld fragten tilbage til dig.
Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (7-10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto inden for 14 dage.

Reklamation og garanti:
DER MÅ ALDRIG SENDES REKLAMATIONER ind til os UDEN vores RMA nummer. Skulle dettte ske kan vi ikke garantere for at varen kan lokaliseres! Der ydes ½ års garanti mod fabrikationsfejl og yderligere 18 måneders reklemationsret på alle produkter. Myskullcandy.dk ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.
Udgiften til returforsendelser til os,afholdes af dig. Vi betaler til gengæld fragten tilbage til dig.
Før du sender dit defekte produkt ind og før behandling af en RMA-sag påbegyndes SKAL der rettes henvendelse til os enten via kontaktformularen eller på info@myskullcandy.dk